Eurooppalainen standardi rahapelihaittojen hallintaan valmisteilla

European Gaming and Betting Association (EGBA) kertoi vuoden 2023 kestävän kehityksen raportissaan, että Euroopan standardointikomitealle on toimitettu pyyntö rahapelien haittojen eurooppalaisen CEN-standardin kehittämisestä.

Turvallisempi rahapelaaminen on ensisijainen tavoite

Eurooppalaisen standardin päätavoitteena on tarjota selkeät suuntaviivat rahapelaamisen haittojen tunnistamiseen ja mittaamiseen.

Tällä hetkellä yleinen peliriippuvuuden merkki on tappioiden jatkuva jahtaaminen, mutta yksimielistä ja kattavaa listaa peliongelmiin viittaavasta käyttäytymisestä ei ole olemassa.

Standardin avulla voidaan yhtenäistää haittojen tunnistamista, arviointia ja dokumentointia käyttämällä yhdenmukaisia käyttäytymisindikaattoreita, kuten:

  1. Pelattu aika nettikasinoilla
  2. Panosten suuruus
  3. Talletusten tiheys
  4. Muut vastaavat kriteerit

CEN-standardi auttaa kaikkia nettikasinoita selkeämmin arvioimaan, ovatko asiakkaiden pelitottumukset alttiita peliriippuvuudelle vai onko poikkeavaan pelaamiseen muita selityksiä. Samalla se poistaa erilaiset tulkintatavat ja luo yhtenäisen peliriippuvuuden oireiden määrittelyn Euroopan tasolla. ”Onnistuimme keräämään laajaa poliittista tukea yhteiselle eurooppalaiselle standardille, joka koskee netissä pelattavien rahapelien haittatekijöitä. Prosessi on meneillään ja lopputulos on merkittävä edistysaskel turvallisempien kasinopelien edistämiseksi.”, EGBA:n pääsihteeri Maarten Haijer iloitsee.

Mikä on EGBA:n kestävän kehityksen raportti?

Euroopan peli- ja vedonlyöntialan ammattijärjestö EGBA edustaa johtavia lisensoituja operaattoreita EU:ssa. Mukana ovat Bet365, Betsson Group, Entain, Flutter, Kindred Group ja 888 William Hill.

EGBA tekee yhteistyötä kansallisten päättäjien, EU:n viranomaisten ja muiden sidosryhmien kanssa taatakseen rahapelialalle korkeatasoisen kuluttajansuojan. Vuosittain koottavan kestävän kehityksen raportin tavoitteena on seurata alan edistymistä, tukea avoimuutta ja vahvistaa sosiaalisen vastuun kulttuuria.

Tiedot koskevat EGBA:n jäsenten harjoittamaa rahapelitoimintaa EU:ssa ja Isossa-Britanniassa. Raportointijakso kattaa kalenterivuoden 1. tammikuuta 2022 ja 31. joulukuuta 2022 välisellä ajalla. Vaikka kaikki tiedot ovat raportointikaudelta, on raportti julkaistu heinäkuussa 2023.

Diagnosoitu rahapeliriippuvuus edellyttää jatkotoimia

Rahapeliriippuvuus on sisällytetty Euroopan ICD-luokituksen psykiatriseen diagnoosijärjestelmään ja siihen liittyy usein toistuvia pelijaksoja, jotka hallitsevat pelaajan elämää.

Puhumme riippuvuudesta silloin, kun pelaaminen alkaa aiheuttaa vahinkoa henkilön taloudellisille velvoitteille ja sosiaalisille arvoille sen sijaan, että olisi pelkkää viihdettä tai ajanvietettä. Pelkkä diagnoosi ei kuitenkaan poista rahapeliongelmaa, sen syitä tai niitä houkuttimia, jotka saavat ihmiset osallistumaan kolikko- ja pöytäpeleihin.

Tämän vuoksi on ensisijaisen tärkeää lisätä yhteistyötä valtioiden ja nettikasinoiden välillä, jotka toimivat yli rajojen. Vaikka lisenssivaatimukset ovat kiristyneet ja saavuttaneet joitain myönteisiä tuloksia, markkinoilla on edelleen liikaa toimijoita, jotka tuntuvat ajattelevan ainoastaan omien voittojensa kasvattamista.

Pyrkimys tavoitella voittoja millä keinolla tahansa ei ainoastaan riko yhteiskunnan sääntöjä, vaan vahingoittaa myös pelaajia sekä parhaiden nettikasinoiden mainetta ja koko rahapelialan uskottavuutta. CEN-standardi auttaa nettikasinoita toimimaan vastuullisesti ja määrittelee selkeästi, milloin pelaaminen muuttuu haitalliseksi.

CEN-standardointi karsii huonoja nettikasinoita

Standardit ovat teknisiä suosituksia, jotka erittelevät tuotteiden, palveluiden tai prosessien tekniset yksityiskohdat. Euroopassa standardointi on pääosin vapaaehtoista, mutta ne mahdollistavat yrityksille tehokkaan tavan osoittaa, että heidän tuotteensa ja palvelunsa täyttävät tiettyjä laatu- ja turvallisuusvaatimuksia.

Vasta kun standardit otetaan mukaan valtioiden lainsäädäntöön, ne saattavat tulla pakollisiksi tai ensisijaisiksi noudatettaviksi ohjeiksi. Euroopan standardointikomitean tuottamat CEN-standardit on erikseen vahvistettava kansallisiksi standardeiksi, mikä voi vaatia aikaa.

Olitpa sitten Suomessa, missä pelihaittojen tarkka määritelmä on mahdollisesti tulossa pakolliseksi ohjeeksi, tai missä tahansa muualla, nettikasinot hyötyvät siitä, kun ne ottavat sen osaksi toimintaansa. Osallistuminen palvelustandarditasoon lisää kuluttajien luottamusta tarjottua palvelua ja sen turvallisuutta kohtaan.

Samalla suosittujen nettikasinoiden mahdollisuudet laajentua muihin EU-maihin helpottuvat, kun vastuullisen pelaamisen protokollat ovat valmiiksi yhteensopivia ja vertailukelpoisia.

Pelihaittojen standardoinnin vaikutukset pelaajiin

Kun CEN-standardi, joka kuvaa pelihaittoja, on koottu ja julkaistu, suomalaiset nettikasinot voivat integroida sen päivittäiseen toimintaansa.

Tämä tarkoittaa käytännössä, että nettikasinot pystyvät tunnistamaan peliongelmat entistä tehokkaammin ja voivat ryhtyä herkemmin seuraaviin toimiin:

  1. Ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun, jos pelaamisen määrä pelitilillä herättää huolta.
  2. Tarjoamaan automaattisia aikamuistutuksia pelaajille 15, 30 tai 60 minuutin välein pelaamisen keston seurantaan.
  3. Käyttämään hitaampaa talletusprosessia pikakasinoiden sijaan, jotta voidaan vähentää hetken mielijohteesta sisään kirjautuvien pelaajien määrää.
  4. Korostamaan vastuullisen pelaamisen työkalujen, kuten talletus- ja tappiorajojen, käyttöä. Toistaiseksi näiden rajoitusten aktivoiminen on täysin pelaajan omassa päätösvallassa.

Myös pakkokeinoja tarvitaan

Jonkinlaista pakollisuutta on kuitenkin CEN-standardin kokoamisen jälkeen odotettavissa. Jos ei lähiaikoina, niin Suomen lisenssijärjestelmän uudistuessa viimeistään vuonna 2026.

Rahapeliongelmiin erikoistuneen Peluurin yksikönpäällikkö Inka Silvennoinen huomauttaa: ”Pelaajien itseasetetut rajoitukset auttavat vain niitä ongelmallisesti pelaavia, jotka ovat tiedostaneet säännöstelyn tarpeen ja päättäneet tehdä asialle jotain.”

Ongelmapelaajat, jotka eivät ole halukkaita pelaamisen lopettamiseen, ottavat käyttöön vapaaehtoisia rajoituksia äärimmäisen harvoin. Jos koskaan.

Ratkaisuksi Peluurista ehdotetaan vähintään pakollisia tappiorajoja. Myös pakolliset talletus- ja aikarajat voisivat vähentää liiallista pelaamista, ja niiden käyttöönottoa tutkitaan.


Lisää tietoa ja muutoksia rahapelien markkinointiin

On odotettavissa, että tietoisuutta rahapelien haitoista pyritään lisäämään. Yksi mahdollinen ennaltaehkäisyn malli voisi olla Ruotsissa käytössä oleva järjestelmä, joka sisältää linkin Spelpaus-pelitilin sulkemisohjelmaan. Pelirajat ja itsearviointitestit näkyvät aina selainikkunassa riippumatta siitä, missä kasinossa pelaat.

Toinen keino hillitä liiallista pelaamista olisi rajoittaa bonuksia, esimerkiksi pienentämällä niiden arvoa ja tarjontaa. Sen sijaan että tarjottaisiin esimerkiksi 100% bonus aina 200€ asti uusille pelaajille, tarjous voisi olla esimerkiksi 25 euroa ensimmäistä kertaa tilin avaaville pelaajille.

Uudelleentalletusbonukset, ilmaiskierrokset, käteispalautukset ja muut aktiivisuudesta palkitsevat bonukset saatetaan mahdollisesti jopa poistaa kokonaan, jotta pelaajat keskittyisivät ainoastaan pelaamiseen.

Nettikasinoita ei suljeta eikä pelaamista kielletä, mutta pyrkimyksenä on tarjota rahapelit tulevaisuudessa mahdollisimman vastuullisesti ja turvallisesti.

Lisätietoa EGBAsta


Eurooppalainen peli- ja vedonlyöntiyhdistys (European Gaming and Betting Association, EGBA) on Brysselissä toimiva kauppajärjestö, joka edustaa johtavia verkkopelaamisen toimijoita, jotka toimivat, ovat lisensoituja ja säänneltyjä EU:ssa. Näihin toimijoihin kuuluvat muun muassa bet365, Betsson Group, Entain, Flutter, Kindred Group ja 888 William Hill. EGBA tekee yhteistyötä kansallisten ja EU-viranomaisten sekä muiden sidosryhmien kanssa kohti hyvin säänneltyä ja ohjattua verkkopelaamisen markkinaa, joka tarjoaa korkean kuluttajansuojan ja ottaa huomioon internetin ja verkkokuluttajien kysynnän realiteetit. EGBA:n jäsenyritykset täyttävät korkeimmat sääntelystandardit, ja vuonna 2022 niillä oli 267 verkkopelaamisen lisenssiä palvellakseen 31,2 miljoonaa asiakasta 22 eri Euroopan maassa. Tällä hetkellä jäsenyrityksemme vastaavat noin kolmasosasta Euroopan verkkopelaamisen bruttovoitosta (GGR).